Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem: tasmypc.pl/zwrot
Wybierasz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.
Określasz szczegóły przesyłki
Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
Odsyłasz paczkę
Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosząc ją do wybranego punktu nadania.
Otrzymujesz zwrot pieniędzy
W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania – możemy obniżyć kwotę zwrotu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas w ciągu 14 dni. Jako oświadczenie uznajemy także zgłoszenie przez stronę zwrotów.
Możesz też przesłać je mailowo na: kontakt@tasmypc.pl lub pocztą na adres:
P.C. S.C. Zbigniew Czajkowski, Janusz Plewa
Usługowa 4
15-521 Białystok-Zaścianki
Wyłączenia wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy pełną kwotę za towar oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy. Droższe formy dostawy nie podlegają dopłacie.
Zwrot wykonujemy w ciągu 7 dni, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
Płatność zwracamy tą samą metodą, którą dokonano zakupu, chyba że ustalimy inaczej.
Zwrot towaru
Zwracany towar należy odesłać nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli paczka zostanie nadana przed upływem 14 dni.
Koszt odesłania ponosi Kupujący.
Adres do zwrotów:
P.C. S.C. Zbigniew Czajkowski, Janusz Plewa
Usługowa 4
15-521 Zaścianki
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, możesz zgłosić reklamację w szybki sposób przez naszą stronę: tasmypc.pl/zwrot.
Zgłaszasz reklamację
Na stronie reklamacji wybierz zamówienie, zaznacz produkty, których dotyczy zgłoszenie, a następnie wskaż powód reklamacji
Oczekujesz na instrukcje
Po zgłoszeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą w związku z dalszymi krokami i informacją, czy wymagane jest odesłanie produktu.
Odsyłasz towar (jeśli wymagane)
W przypadku konieczności zweryfikowania produktu poprosimy Cię o odesłanie go na nasz adres.
Otrzymujesz decyzję
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni. Otrzymasz naprawiony lub wymieniony produkt lub zwrot środków.
Prawo do reklamacji
Masz prawo złożyć reklamację, jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem. Reklamację zgłaszasz poprzez stronę tasmypc.pl/zwrot, gdzie wybierasz zamówienie, zaznaczasz produkty oraz powód reklamacji.
Reklamację możesz zgłosić także mailowo na adres: kontakt@tasmypc.pl lub pocztą na adres:
P.C. S.C. Zbigniew Czajkowski, Janusz Plewa
Usługowa 4
15-521 Białystok-Zaścianki
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi.
Naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy jego weryfikacji. W zależności od rodzaju wady oraz obowiązujących przepisów możemy zaproponować: naprawę produktu, wymianę na nowy, obniżenie ceny lub zwrot środków.
O decyzji poinformujemy Cię mailowo. Cały proces zostanie zakończony nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania reklamowanego produktu lub pełnej dokumentacji reklamacyjnej.
W przypadku zwrotu pieniędzy środki przekażemy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.
Odesłanie towaru (jeśli wymagane)
W niektórych przypadkach, aby poprawnie rozpatrzyć reklamację, konieczne jest odesłanie produktu do oceny technicznej. Informację o konieczności odesłania otrzymasz w odpowiedzi na zgłoszenie.
Jeżeli prosimy o odesłanie towaru, wyślij go na adres:
P.C. S.C. Zbigniew Czajkowski, Janusz Plewa
Usługowa 4
15-521 Zaścianki
Po otrzymaniu produktu ocenimy zgłaszaną wadę i poinformujemy Cię o wyniku reklamacji. W przypadku uznania reklamacji zwracamy koszt przesyłki zwrotnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zaloguj przez Google