Regulamin

Regulamin sklepu internetowego tasmypc.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem tasmypc.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną.

1.2. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Jego postanowienia nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów: taśmy, folie, kleje, produkty budowlane, akcesoria biurowe, akcesoria dekoracyjne oraz akcesoria do wyposażenia wnętrz.

1.4. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

1.5. Składanie zamówień możliwe jest:

przez formularz zamówienia w sklepie,
telefonicznie,
poprzez wiadomość e-mail.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem tasmypc.pl.
Sprzedawca – P.C. S.C. Zbigniew Czajkowski, Janusz Plewa.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z działalnością.
Produkt – towar oferowany w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

3. Informacje o Sprzedawcy

3.1. Sprzedawcą jest P.C. S.C. Zbigniew Czajkowski, Janusz Plewa, ul. Próżna 4/32, 15-019 Białystok, NIP: 5422765644.

3.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

E-mail: kontakt@tasmypc.pl
Telefon: +48 668 646 534 | +48 85 652 70 63
Adres odbioru osobistego: ul. Usługowa 4, 15-521 Białystok-Zaścianki

3.3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową (B2C i B2B).

4. Warunki korzystania ze sklepu

4.1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących wpływać na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

4.2. Klient zobowiązany jest do:

podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
przestrzegania Regulaminu i instrukcji obsługi Sklepu,
korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem.

4.3. Sprzedawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu w celu modernizacji lub konserwacji, informując o tym wcześniej, o ile jest to możliwe.

5. Składanie zamówień

5.1. Zamówienia można składać przez:

formularz zamówienia w Sklepie,
e-mail wysłany na adres: kontakt@tasmypc.pl,
kontakt telefoniczny.

5.2. Zamówienie złożone drogą telefoniczną lub e-mailową jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i Polityki prywatności.

5.3. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

wybrać produkty i dodać je do koszyka,
podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
wybrać metodę dostawy i płatności,
zatwierdzić zamówienie.

5.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie drogą elektroniczną.

5.5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji danych lub doprecyzowania zamówienia.

5.6. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sprzedawcę, że wszystkie dane są kompletne.

6. Ceny, faktury i paragony elektroniczne

6.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i netto oraz zawierają podatek VAT. Ceny podane przy Produktach nie zawierają kosztów dostawy.

6.2. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

6.3. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży w formie:

paragonu elektronicznego,
faktury VAT elektronicznej.

6.4. Dokument sprzedaży jest przesyłany na adres e-mail podany przez Klienta.

6.5. Sprzedawca może dokonywać modyfikacji cen, organizować promocje i udzielać rabatów, co nie wpływa na zamówienia złożone przed datą zmiany.

7. Płatności

7.1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

Przelewy24 (PayPro S.A.),
płatność kartą płatniczą (akceptowane karty: Visa, Mastercard),
tradycyjny przelew bankowy,
płatność za pobraniem (jeśli dostępna przy danej formie dostawy).

7.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:

dokonaniu płatności (w przypadku płatności elektronicznych lub przelewu),
złożeniu zamówienia (płatność przy odbiorze lub za pobraniem).

7.3. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych Sprzedawca może anulować zamówienie.

8. Dostawa i odbiór osobisty

8.1. Sprzedawca realizuje dostawę za pośrednictwem:

InPost (kurier, paczkomaty),
DPD,
DHL,
ORLEN Paczka,
oraz innych przewoźników dostępnych za pośrednictwem platformy Furgonetka.

8.2. Klient może wybrać odbiór osobisty pod adresem: ul. Usługowa 4, 15-521 Białystok-Zaścianki.

8.3. Wysyłka za granicę odbywa się na zasadach indywidualnych ustalanych ze Sprzedawcą.

8.4. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika oraz dostępności produktów.

8.5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki.

9. Realizacja zamówienia

9.1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę oraz po zaksięgowaniu płatności — w przypadku płatności z góry.

9.2. W przypadku zamówień składanych przez e-mail lub telefonicznie, termin realizacji liczony jest od momentu przekazania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

9.3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy.

9.4. Jeżeli produkt nie jest dostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta oraz zaproponuje:

wydłużenie terminu realizacji,
zamianę na inny produkt,
zwrot środków.

9.5. Klient otrzymuje powiadomienie o nadaniu przesyłki, jeśli dana metoda dostawy to umożliwia.

10. Odstąpienie od umowy

10.1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

10.2. Bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się od dnia:

otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną osobę,
w przypadku zamówienia wielu rzeczy — od otrzymania ostatniej rzeczy.

10.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać oświadczenie na adres:

ul. Usługowa 4, 15-521 Białystok-Zaścianki
lub e-mail: kontakt@tasmypc.pl

10.4. Klient powinien odesłać towar w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu.

10.5. Zwrot środków następuje w tej samej formie płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.

10.6. Zgodnie z prawem, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów:

wykonanych na zamówienie lub personalizowanych,
których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (jeśli to nastąpiło).

(Obecnie Sprzedawca nie oferuje produktów personalizowanych.)

11. Reklamacje

11.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

11.2. Reklamacje można składać:

e-mailowo: kontakt@tasmypc.pl,
pisemnie na adres: ul. Usługowa 4, 15-521 Białystok-Zaścianki.

11.3. Reklamacja powinna zawierać:

dane Klienta,
opis niezgodności towaru z umową,
datę zauważenia wady,
potwierdzenie zakupu.

11.4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

11.5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca:

naprawi towar,
wymieni towar na nowy,
obniży cenę,
lub zwróci Klientowi pełną kwotę zamówienia.

11.6. Towar należy dostarczyć na adres: ul. Usługowa 4, 15-521 Białystok-Zaścianki.

12. Konto użytkownika

12.1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i nie jest wymagane do dokonania zakupu.

12.2. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

12.3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia loginu i hasła przed dostępem osób trzecich.

12.4. Sprzedawca może usunąć konto Klienta, jeśli narusza on postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.

13. Kody rabatowe i promocje

13.1. Sprzedawca może udostępniać Klientom kody rabatowe, promocje, akcje specjalne oraz inne formy obniżek cen.

13.2. Warunki skorzystania z kodu rabatowego lub promocji mogą być określone w osobnych komunikatach lub regulaminach promocji.

13.3. Kody rabatowe:

są ważne w okresie wskazanym przez Sprzedawcę,
mogą obowiązywać wyłącznie na wybrane produkty,
nie podlegają zamianie na gotówkę,
nie łączą się z innymi promocjami, chyba że określono inaczej.

13.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zmiany promocji, co nie wpływa na zamówienia złożone podczas jej obowiązywania.

14. Opinie i recenzje

14.1. Klient ma możliwość dodawania opinii o produktach oferowanych w Sklepie.

14.2. Opinie mogą dodawać wszyscy użytkownicy — nie jest wymagane:

posiadanie konta,
dokonanie zakupu,
weryfikacja tożsamości.

14.3. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły produkt. Zgodnie z Dyrektywą Omnibus informujemy, że:

opinie nie są filtrowane,
opinie nie są moderowane,
opinie nie są oznaczane jako „zweryfikowane”,
opinie mogą pochodzić od dowolnych użytkowników Internetu.

14.4. Sprzedawca może usuwać opinie zawierające treści bezprawne, spam, wulgaryzmy lub dane osobowe innych osób.

15. Dane osobowe

15.1. Administratorem danych osobowych jest P.C. S.C. Zbigniew Czajkowski, Janusz Plewa.

15.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności, dostępną w zakładce „Polityka prywatności”.

15.3. Dane są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą Klienta, działaniami marketingowymi oraz funkcjonowaniem Sklepu.

15.4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, prawach Klienta oraz zasadach cookies znajdują się w Polityce prywatności.