Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybrany produkt do koszyka, przejść do realizacji zamówienia, uzupełnić dane dostawy, wybrać metodę wysyłki oraz płatności, a następnie opłacić zamówienie. Po poprawnym złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail.

Oferujemy wygodne i bezpieczne metody płatności, takie jak: Przelewy24, płatność kartą płatniczą, Google Pay, Apple Pay, BLIK, płatności odroczone PayPo, przelew tradycyjny, płatność za pobraniem oraz płatność przy odbiorze osobistym.

Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki:

• InPost Paczkomaty – 10,90 zł (+2 zł pobranie)
• Kurier InPost – 13,90 zł (+2 zł pobranie)
• DPD Pickup – 12,90 zł (+4 zł pobranie)
• Kurier DPD – 16,90 zł (+4 zł pobranie)

Tak, oferujemy darmową wysyłkę:

• od 199 zł dla InPost Paczkomaty, Kuriera InPost oraz DPD Pickup,
• od 259,99 zł dla Kuriera DPD.

Tak, wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta. Standardowy okres gwarancji wynosi zazwyczaj 24 miesiące, jednak może różnić się w zależności od producenta i rodzaju produktu.

Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie: tasmypc.pl/pl/contact

Obsługa klienta dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Tak, wystawiamy faktury VAT. Aby otrzymać fakturę, podczas składania zamówienia należy wybrać opcję „Zakup na firmę”, uzupełnić dane firmowe oraz zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę”.

Tak, istnieje możliwość płatności przelewem tradycyjnym. Wystarczy wybrać tę metodę podczas składania zamówienia i wykonać przelew na dane podane w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

Zamówienia realizujemy maksymalnie w ciągu 24 godzin. Zamówienia opłacone do godziny 10:00 (DPD) oraz do 15:00 (InPost) wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia roboczego. Większość przesyłek dociera już następnego dnia po nadaniu.

Status zamówienia można sprawdzić za pomocą linku przesłanego w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.

Tak, istnieje możliwość zmiany lub anulowania zamówienia przed jego wysyłką. W tym celu prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny lub mailowy z obsługą klienta.

Tak, realizujemy również wysyłki zagraniczne. W celu ustalenia kosztów oraz szczegółów dostawy prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Tak, po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia paczki online.

Kod rabatowy należy wpisać w odpowiednim polu podczas składania zamówienia, a następnie zatwierdzić go przyciskiem aktywacji.

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego. Wystarczy wybrać tę opcję podczas składania zamówienia. O gotowości zamówienia do odbioru poinformujemy mailowo.

Zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu płatności, zgodnie z deklarowanym czasem realizacji podanym na stronie produktu.

Dokumenty sprzedaży, w tym faktury VAT, wysyłamy elektronicznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Aby zgłosić zwrot, należy wypełnić formularz dostępny na stronie: tasmypc.pl/zwrot
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się na stronie: tasmypc.pl/zwroty-reklamacje

Konsument ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Zwrot środków realizujemy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od otrzymania oraz zaakceptowania przesyłki zwrotnej. Środki powinny pojawić się na koncie do 3 dni roboczych od momentu zlecenia zwrotu.

Zwrot środków wykonywany jest tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Zwracany produkt należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować, następnie nakleić etykietę przewozową i przekazać przesyłkę kurierowi lub nadać ją w Paczkomacie InPost.

W przypadku otrzymania nieprawidłowego lub uszkodzonego produktu prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub zgłoszenie poprzez formularz zwrotu. Więcej informacji znajduje się na stronie: tasmypc.pl/zwroty-reklamacje

Nie zawsze. W niektórych przypadkach możliwe jest rozpatrzenie reklamacji na podstawie przesłanych materiałów, takich jak zdjęcia lub nagrania wideo przedstawiające problem.

Aby założyć konto, należy zarejestrować się na stronie: tasmypc.pl/pl/login,
rejestracja możliwa jest za pomocą konta Google, Shoper One lub poprzez podanie adresu e-mail, hasła oraz danych użytkownika.

Tak, rejestracja konta nie jest wymagana do złożenia zamówienia w naszym sklepie internetowym.

W panelu logowania należy wybrać opcję „Nie pamiętam hasła”, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi na adres e-mail.

Hasło można zmienić po zalogowaniu w ustawieniach konta lub korzystając z opcji „Nie pamiętam hasła” dostępnej w panelu logowania.

Adres e-mail przypisany do konta można zmienić w ustawieniach konta klienta po zalogowaniu.

Tak, konto klienta umożliwia zapisanie wielu adresów dostawy, co ułatwia szybkie składanie kolejnych zamówień.